Phần mềm email marketing được phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu những tác vụ thủ công khi triển khai email marketing, giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu top 10 phần mềm email marketing tốt nhất ở Việt Nam và trên Thế Giới tại bài viết dưới đây.
Thông thường, khi triển khai những chiến dịch email marketing, doanh nghiệp cần gửi email hàng loạt tới một số lượng lớn khách hàng để quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ. Nếu thực hiện một cách thủ công, việc nhầm lẫn và sai sót thông tin khách hàng hay nội dung email sẽ rất dễ xảy ra.
Để giải quyết được vấn đề trên, doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm email marketing để tiếp cận khách hàng thông qua chiến dịch email marketing automation, từ đó giảm thiểu được những thao tác thủ công cũng như tiết kiệm được thời gian và công sức khi thực hiện các chiến dịch email marketing.
Vậy phần mềm email marketing nào tốt nhất? Phần mềm email marketing nào phù hợp với doanh nghiệp?
Hãy cùng VNCRM tìm hiểu về một số phần mềm email marketing tốt nhất trên thị trường Việt Nam và trên Thế Giới hiện nay qua bài viết này.
1. aiMarketing – Phần mềm email marketing tốt nhất tại Việt Nam
Phần mềm AMIS aiMarketing thuộc bộ công cụ AMIS CRM là phần mềm thiết lập hệ thống Automation Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả chỉ trong vài phút.
AMIS aiMarketing là phần mềm dễ sử dụng, đáp ứng những tính năng cần thiết để doanh nghiệp có thể triển khai marketing theo định hướng inbound và automation.
Khi sử dụng phần mềm AMIS aiMarketing, doanh nghiệp có thể sở hữu các tính năng ưu việt để triển khai các chiến dịch email marketing automation hiệu quả như:
- Thiết kế các nội dung Email Marketing dễ dàng với bộ sưu tập mẫu đa dạng và đẹp mắt
- Chủ động thiết lập Email Marketing phù hợp với thông tin và hành vi của từng khách hàng tiềm năng
- Tự động cá nhân hóa nội dung email bởi hệ thống thông minh lập trình sẵn
- Tự động chăm sóc tận tình từng khách hàng với Email Workflow một cách chuyên nghiệp
- Chủ động thiết lập Workflow như gửi email, cập nhật thông tin liên hệ,… tùy theo nhu cầu và phù hợp với từng loại CTAs, Form hoặc Pop-up Form
- Hệ thống thông minh tự động gửi email theo Workflow đã tạo nhằm chuyển hóa khách hàng đăng ký thành khách hàng tiềm năng
- Chủ động theo dõi báo cáo liên tục về các chỉ số liên quan Email Marketing tự động: tỷ lệ mở email, tỷ lệ email không gửi được, tỷ lệ truy cập link trong email…
- Tùy chỉnh bất cứ lúc nào về nội dung truyền tải, hình ảnh sản phẩm để các mẫu Email Marketing đều được tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi
Bên cạnh đó, phần mềm AMIS aiMarketing còn cung cấp một số những tính năng hữu ích khác như:
- Theo dõi hiệu quả của Landing page
- Tùy chỉnh nhanh chóng kết nối dữ liệu về hệ thống CRM, hệ thống phân tích
- Đơn giản liên kết Landing page đã tạo với tất cả các trang mạng xã hội, website
Chi phí: Giá gói AMIS aiMarketing dao động từ 400.000 đến 30.000.000 VNĐ / tháng
Đánh giá chung về phần mềm AMIS aiMarketing:
Ưu điểm:
- Mức giá phải chăng
- Dễ dàng xây dựng, tùy chỉnh landing page chỉ bằng một vài thao tác kéo thả
- Đáp ứng tương đối đầy đủ các nghiệp vụ cần thiết cho hoạt động email marketing automation như: theo dõi tự động thông tin khách hàng truy cập vào landing page, tạo workflow chăm sóc khách hàng, tự động cá nhân hóa nội dung email,…
- Phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp từ sản xuất, dịch vụ, thương mại.
- Phần mềm AMIS aiMarketing kết nối với các hệ thống CRM, giúp doanh nghiệp có thể đồng bộ dữ liệu và quản lý toàn diện
- Được phát triển bởi công ty Cổ phần MISA đã có 25 năm kinh nghiệm triển khai phần mềm cho các đơn vị hành chính sự nghiệp, doanh nghiệp và hộ cá thể; với hơn 250.000 khách hàng đang sử dụng.
- Hệ thống trung tâm tư vấn, hỗ trợ KH chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ KH mọi lúc.
- Bản dùng thử 15 ngày cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
2. Phần mềm MailChimp 
MailChimp là phần mềm email marketing được sáng lập vào năm 2001. Phần mềm này cho phép doanh nghiệp có thể triển khai email marketing automation bằng những tính năng chính như:
- Gửi email marketing tự động
- Gửi tin nhắn tự động
- Cá nhân hóa nội dung email
- Cung cấp các báo cáo chi tiết giúp cải thiện các chiến dịch email marketing
Chi phí: Gói sản phẩm của MailChimp dao động từ 10 đô đến 199 đô / tháng
Đánh giá chung về MailChimp
Ưu điểm:
- Miễn phí khi doanh nghiệp có dưới 2,000 người đăng ký email
- Giao diện đơn giản, rõ ràng
- Cung cấp nhiều loại email
Nhược điểm:
- Không cung cấp tự động hóa hình ảnh
- Không cho phép gửi nhiều nhóm danh sách liên hệ cùng một lúc
3. Phần mềm Marketing Automation của Hubspot
Hubspot là một trong những công ty nổi tiếng trên thế giới cung cấp phần mềm hỗ trợ email marketing automation hiệu quả với những tính năng như:
- Tạo landing page, form và mẫu email marketing
- Cá nhân hóa nội dung email marketing
- Tạo kịch bản email (email workflow) chăm sóc khách hàng
- Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch email marketing
Chi phí: Gói phần mềm Hubspot cho các tính năng Marketing dao động từ khoảng 45 đô đến 3200 đô / tháng
Đánh giá chung về phần mềm Marketing Automation của Hubspot
Ưu điểm:
- Kho template khá đa dạng, đẹp mắt
- Cung cấp đầy đủ các tính năng khá cần thiết và phổ biến mà marketer thường sử dụng, doanh nghiệp không phải đầu tư nhiều phần mềm/công cụ marketing rời rạc khác như công cụ gửi email, landing page, CRM…
- Dễ dàng sửa các section trong template
- Cung cấp đầy đủ các tính năng khá cần thiết và phổ biến thường sử dụng trong marketing, doanh nghiệp không phải đầu tư nhiều phần mềm/công cụ marketing rời rạc khác như công cụ gửi email, landing page, CRM…
Nhược điểm:
- Chi phí triển khai khá lớn, với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường khó có khả năng đầu tư với mức ngân sách khoảng vài trăm triệu/ năm cho đầy đủ tính năng
- Phần mềm chưa hỗ trợ tiếng Việt, yêu cầu nhân viên có trình độ Tiếng Anh khá để sử dụng thành thạo và tận dụng hết các tính năng
- Không có khả năng kết nối trực tiếp dữ liệu với các phần mềm quản trị khác trong doanh nghiệp khi nhà cung cấp là Việt Nam, chẳng hạn như phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự…
4. Phần mềm SendInBlue
SendinBlue là phần mềm kết hợp giữa các dịch vụ như: Dịch vụ email marketing, dịch vụ nhắn tin điện thoại ngắn (SMS) và dịch vụ tiện ích email. Đây là công cụ hỗ trợ email marketing automation nổi tiếng vì phần mềm này cung cấp nhiều tính năng hữu ích đến cho doanh nghiệp:
- Cung cấp các chiến dịch SMS
- Cung cấp mẫu email phản hồi tin nhắn tiện lợi, dễ sử dụng
- Tính năng tùy chọn giao dịch email và trả lời tự động
- Thiết kế thân thiện với các thiết bị di động
Chi phí: Gói sản phẩm của SendInBlue giao động từ 25 đô đến 65 đô / tháng tùy vào số lượng email
Đánh giá chung về phần mềm SendInBlue
Ưu điểm:
- Quy trình tạo chiến dịch email marketing đơn giản
- Tích hợp công cụ chỉnh sửa ảnh
- Miễn phí gói giới hạn 300 email 1 ngày
Nhược điểm:
- Template khá cơ bản và thiếu những tính năng kết hợp với bên thứ ba.
- Khó tùy chỉnh mẫu email và landing page
5. Phần mềm Aweber
Aweber là phần mềm email marketing được thành lập bởi Tom Kulzer năm 1998. Đây là phần mềm email marketing nổi tiếng với tiêu chí: làm email marketing đơn giản và mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho các doanh nghiệp nhỏ.
Phần mềm Aweber cung cấp những tính năng chính như:
- Xây dựng và theo dõi danh sách email
- Tạo workflow email tự động
- Thiết kế email với nhiều giao diện mẫu đa dạng
- Tự động thêm email khách hàng vào danh sách
Chi phí: Gói Pro của Aweber có giá 16.15 đô / tháng
Đánh giá chung về phần mềm Aweber
Ưu điểm:
- Miễn phí đối với gói từ 0-500 người đăng ký email
- Cho phép dùng thử miễn phí 30 ngày
- Giao diện email đa dạng, đẹp mắt
Nhược điểm:
- Mặc dù một số người không nằm trong danh sách khách hàng nữa nhưng họ vẫn sẽ được tính vào tổng số người đăng ký email, do đó phí mà doanh nghiệp phải trả sẽ nhiều hơn
- Sau 500 người đăng ký, mức giá sẽ đắt đối với các doanh nghiệp nhỏ
- Giao diện email khó tùy chỉnh và kéo thả
6. Phần mềm GetResponse
GetResponse không chỉ là một nền tảng email marketing mạnh mẽ, phần mềm này còn cung cấp tính năng tự động hóa tiếp thị, trang đích và nhiều tài nguyên hữu ích cho doanh nghiệp.
GetResponse hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các chiến dịch email marketing hiệu quả bằng một số tính năng như:
- Thiết kế email với kho giao diện phong phú, đa dạng
- Tự động hóa email workflow
- Tạo landing page thu hút
- Phân tích hiệu quả chiến dịch email marketing
Chi phí: Gói sản phẩm của GetResponse dao động từ 15 đô đến 99 đô / tháng
Đánh giá chung về phần mềm GetResponse
Ưu điểm:
- Trên 500 mẫu email có thể tùy chỉnh
- Tích hợp với các công cụ và phần mềm marketing khác
- Tự động hóa quy trình làm việc và các chiến dịch email marketing để chăm sóc khách hàng
Nhược điểm:
- Phần mềm không hỗ trợ tính năng nhúng video vào email
- Mức giá chưa cạnh tranh so với các tính năng mà phần mềm cung cấp
- Không liên kết với những phần mềm khác như phần mềm CRM, phần mềm kế toán,…
7. Phần mềm Benchmark Email
Benchmark Email là một phần mềm email marketing nổi tiếng và dễ sử dụng. Phần mềm này giúp doanh nghiệp triển khai những chiến dịch email marketing hiệu quả với những tính năng như:
- Tùy chỉnh landing page và form bằng cách kéo thả
- Tự động hóa các chiến dịch email marketing bằng email workflow
- Cung cấp báo cáo đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing
Chi phí: Giá của Benchmark Email dao động từ 40 đô đến 10,000 đô / tháng tùy vào số lượng người đăng ký email
Đánh giá chung về phần mềm Benchmark Email
Ưu điểm:
- Nhiều khả năng theo dõi và báo cáo
- Người dùng có thể dễ dàng tùy chỉnh và kéo thả khi tạo form và landing page
- Quản lý danh sách và phân khúc khách hàng hiệu quả
- Miễn phí đối với 250 người đăng ký email đầu tiên
Nhược điểm:
- Người dùng chỉ có thể quản lý một tài khoản email
- Gói miễn phí không cung cấp bất kỳ tính năng tự động hóa nào (như tự động hóa kịch bản khi gửi email hoặc tự động hóa dựa trên hành vi khách hàng)
- Bất kỳ email nào được gửi qua gói miễn phí đều hiển thị nhãn hiệu Benchmark
8. Phần mềm Atomic Mail Sender
Atomic Mail Sender cũng là phần mềm chuyên dùng cho email marketing rất phổ biến hiện nay.
Để giúp doanh nghiệp triển khai email marketing, Atomic Mail Sender cung cấp những tính năng chính như:
- Cá nhân hóa nội dung email
- Thiết kế email và landing page bằng cách tùy chỉnh, kéo thả
- Tự động hóa email workflow
Chi phí: Gói sản phẩm của Atomic Mail Sender có giá 81 đô la
Đánh giá chung về phần mềm Atomic Mail Sender
Ưu điểm:
- Giao diện tối ưu dễ sử dụng
- Hỗ trợ Microsoft Word, Excel, Access.
- Cho phép nhập dữ liệu khách hàng từ các tệp CSV, TXT, XLS, DOC, DOCX, Các tệp MDB hoặc ACCDB hoặc từ sổ địa chỉ Outlook
Nhược điểm:
- Người dùng phải tải phần mềm về máy tính để sử dụng
- Không có tính năng báo cáo kết quả cụ thể của từng chiến dịch email marketing
Tổng kết
Ở bài viết này, chúng tôi đã cung cấp thông tin chi tiết cũng như đánh giá chung về top 10 phần mềm email marketing tốt nhất hiện nay ở trên thị trường Việt Nam và Thế Giới.
Hy vọng thông qua bài viết này, anh/chị đã có thể lựa chọn được phần mềm email marketing phù hợp với doanh nghiệp của mình.